Çözüldü: DHL Ecommerce Türkiye Kargoyu Başka Bir İlçedeki Şubeye Bırakıyor

Meryem · 2025-09-26T09:09:20+03:00

DHL Kargo’nun Sürmene şubesiyle ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 648035079272 numaralı gönderim, bugün teslim edilmek üzere Araklı Merkez Mahallesi’indeki adresime getirilmesi gerekirken, evde olmadığım için kargo görevlisi beni telefonla aradı. Çok yakında bulunan Merkez Mahallesi’indeki bir markete bırakılmasını rica ettim; ancak görevli, kargoyu oraya bırakamayacağını ve başka bir ilçedeki şubeden almam gerektiğini söyledi. Şube kendi ilçemde olsa anlayışla karşılayabilirdim fakat başka bir ilçeye gitmem isteniyor. Kargonun tekrar Araklı Merkez Mahallesi’indeki d** b** teslim edilmesini talep ediyorum. Ücretsiz olan bu gönderinin, mağduriyet yaşamadan adresime yakın bir noktaya tekrar getirilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Meryem K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargoyu Başka Bir İlçedeki Şubeye Bırakıyor konulu ve 33775449 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Meryem

S** Hanım'a ve DHL ekibine teşekkür ederim. Kuryenin de bana karşı bir saygısızlığı olmadı, eminim ki süreçte o da daha anlayışlı olacaktır. Teşekkürler 🌿