to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım halı yanlış geldiği için iade etmek istedim. Evden alım talebim kabul edilmedi ve iade işlemi için DHL Kargo yönlendirildi. DHL merkezini aradığımda bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden online iade talebi oluşturdum. Ancak kargomu henüz teslim etmeden, sistemde gönderim yapılmış ve ödeme alınmış gibi görünüyor. Karataş’tan Adana Taşköprü şubesine gidip kargomu teslim etmedim, fakat şube çalışanı kendi kasasında açık çıktığını ve benden ödeme alınmış gibi sistemlerine yansıdığını belirterek 200 TL’lik ücreti talep etti.
İşlemi iptal etmek istedim fakat “talebi iptal et” butonu pasif durumda. Ayrıca, DHL’den “5 iş günü içinde ödemenizi yapabilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Yani aslında henüz ödeme yapmamış olmam gerekirken, sistemsel bir hata nedeniyle ödeme alınmış gibi görünüyor ve şube çalışanı da mağdur olmasın diye 200 TL’yi kredi kartımdan fast ile ödedim. Ancak ben kargomu teslim etmedim ve gönderim gerçekleşmediği halde ücret ödemek zorunda kaldım.
DHL’nin bu sistemsel hatası nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti gösteren görselleri de ekleyeceğim.
DHL kargo firmasına Trendyol üzerinden 7280027306641334 iade kodlu gönderim için yaklaşık iki hafta önce evden alım talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde kargomu almaya gelmediler ve iade sürem dolmak üzere. Üstelik daha önce de bu kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım. İade i...
Trendyol üzerinden aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade etmek istedim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. DHL Kargo tarafından verilen 7280026435306176 numaralı iade koduyla, Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi 2379. Sokak G*** Sitesi kat *** adresimden ürünün alınmasını bekliyorum. Ancak 5 gündü...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun ...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar