to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile yaşadığım bir hasarlı gönderi sorununu belirtmek istiyorum. İstanbul Esenyurt’ta teslim aldığım, kıyafet içeren kargom 1 Aralık tarihinde tarafıma ulaştı. Aynı anda birkaç kargoyu birden teslim aldığım için o anda poşetlerden birinin yırtık olduğunu fark edemedim. Teslimattan yalnızca birkaç dakika sonra poşetin ve içindeki kıyafetin yırtık olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez hemen teslimatı yapan kurye ile iletişime geçtim. Kurye, yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü iade etmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Satıcı ise hasarın kargo kaynaklı olduğunu belirterek iade veya değişimi kabul etmiyor, DHL Kargo ise sorumluluğu üstlenmiyor. 4 gündür DHL Kargo müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Gönderime ait takip numarası 214763070672’dir.
DHL Kargo’nun, ürüne kendi taşıma süreçleri sırasında zarar verildiğini kabul ederek resmi bir hasar kaydı oluşturmasını ve sorumluluğu üstlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
DHL Kargo ile 989757230357 takip numaralı gönderim 28 Kasım Cuma günü kargoya verildi ve bugün İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda gönderi içeriğindeki her ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin tamamının bu şekilde hasarlı gelmesi hem maddi hem de manevi olarak cid...
DHL kurye dağıtımıyla ilgili 341677287901 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’de teslim almam gereken kargom, bana hiç teslim edilmeden firma tarafından 'hasarlı kargo' gerekçesiyle iade sürecine alınmış görünüyor. Üstelik gelen kargonun içeriği sadece kıyafet olmas...
DHL Kargo firması ile yaşadığım yurt içi teslimat sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 2 gün önce “kargonuz teslim edildi” mesajı almama rağmen, kargom bana teslim edilmedi ve hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Kargomun başka bir kişiye ve adrese teslim edildiğini, teslimat kodu sorgulamas...
3 Temmuz Çarşamba günü, 5332*****440 takip numaralı DHL kargom İstanbul’dan Gaziantep’teki ev adresime (Narlıtepe Mah.,... Numaralı Sokak, No: 25) teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paketin ağzı yırtılmış ve bantlanmış olduğunu fark ettim. Paketin içeriğinde olması gereken kıyafetlerden bazıları...
Yorumlar