Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Gönderi Sorunu!

DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Gönderi Sorunu!
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Gönderi Sorunu!
DHL Ecommerce Türkiye Hasarlı Gönderi Sorunu!
05 Aralık 23:39
122

DHL Kargo ile yaşadığım bir hasarlı gönderi sorununu belirtmek istiyorum. İstanbul Esenyurt’ta teslim aldığım, kıyafet içeren kargom 1 Aralık tarihinde tarafıma ulaştı. Aynı anda birkaç kargoyu birden teslim aldığım için o anda poşetlerden birinin yırtık olduğunu fark edemedim. Teslimattan yalnızca birkaç dakika sonra poşetin ve içindeki kıyafetin yırtık olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez hemen teslimatı yapan kurye ile iletişime geçtim. Kurye, yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü iade etmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Satıcı ise hasarın kargo kaynaklı olduğunu belirterek iade veya değişimi kabul etmiyor, DHL Kargo ise sorumluluğu üstlenmiyor. 4 gündür DHL Kargo müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Gönderime ait takip numarası 214763070672’dir.

DHL Kargo’nun, ürüne kendi taşıma süreçleri sırasında zarar verildiğini kabul ederek resmi bir hasar kaydı oluşturmasını ve sorumluluğu üstlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

05 Aralık 23:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Taşımada Hasarlı Teslim

02 Aralık 16:43
228
DHL Ecommerce Türkiye Taşımada Hasarlı Teslim
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo Teslimatında Kaybolan Ve Hasar Gören İmzalı Kitaplar Mağduriyetim

11 Kasım 18:31
272
DHL Kargo Teslimatında Kaybolan Ve Hasar Gören İmzalı Kitaplar Mağduriyetim
DHL Kargo Teslimatında Kaybolan Ve Hasar Gören İmzalı Kitaplar Mağduriyetim

Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor

26 Ağustos 10:40
318
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri