Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Taşımada Hasarlı Teslim

DHL Ecommerce Türkiye Taşımada Hasarlı Teslim
profile
02 Aralık 2025 16:43
401

DHL Kargo ile 989757230357 takip numaralı gönderim 28 Kasım Cuma günü kargoya verildi ve bugün İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda gönderi içeriğindeki her ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin tamamının bu şekilde hasarlı gelmesi hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu olayla ilgili şu ana kadar DHL Kargo ya da satıcıyla iletişime geçmedim, çünkü ne söyleneceğinin yaşattıkları kaybı geri getirmeyeceğini düşünüyorum. Buna rağmen zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

DHL’den, ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, satıcının zararının karşılanmasını ve benim uğradığım maddi zararın da eksiksiz olarak telafi edilmesini istiyorum. Bu konuda sürecin hızlı ve adil şekilde çözülmesini bekliyorum.

02 Aralık 2025 16:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İrem
İrem
03 Aralık 2025 16:29

Müşteri hizmetlerinden hatalı geri bildirimlerle beni şubeye yönlendirdi orada da beni mağdur edip geri gönderdiler. Her müşteri hizmetleri görevlisi farklı bilgi vererek zamanımı çaldı. Hasar tanzimi siz değil satıcı doldurabiliyor dedi biri, biri aradı alıcı doldurabiliyor dedi. Tutarsız ve yaptıkları işten bihaberler. Kargo ücretini geri ödeyeceklerini söylediler müşteri hizmetlerindeki hanımefendiden defalarca kez teyit aldım, şube öyle bir uygulamamız yok dedi. İşi yokuşa sürmekten, üç kuruşluk kargo ücretini bile ödememek için 40 takla atmaktan vazgeçmiyorlar. Sorunum hiçbir şekilde çözülmemiştir!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Barbaros
Barbaros

Muhatap bulabildiyseniz çok şanslısınız ben defalarca uğraştım bulamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 09:09
354
"İlgili arkadaşlar ve temsilciler hemen gerekli aksiyonları alıp ürünümü teslim etti. S**hanım'a da ayrıca teşekkür ederim ilgi ve alakası için."

profile
10 Ekim 2025 12:05
422
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri