Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34418414
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Gönderimle İlgili Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nur
DHL eCommerce Türkiye
03 Aralık 2025 09:29
247

DHL Kayseri Düvenönü şubesi üzerinden 514302172364 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25.11.2025 tarihinde tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir kurye geldi. Ardından bugün, kargomun teslim edilemediği gerekçesiyle iade sürecine alındığına dair mesaj aldım.

Bunun üzerine bugün şubeyi aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, gönderinin sistemde 27’sinde şubelerine gelmiş olarak göründüğünü, dolayısıyla bana 25’inde “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesinin imkansız olduğunu söyledi. Yani hem sistemsel hem bilgilendirme anlamında çelişkili ve hatalı bir süreç işletildiği ortada.

Ben bu süreçte evde olmama rağmen kargom teslim edilmemiş, üstüne bir de yanlış/erken tarihli dağıtım mesajı yüzünden iade sürecine alınmış durumdayım. Kargomun iade edilmeden, yeniden ve ivedi şekilde adresime yönlendirilmesini ve bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
03 Aralık 2025 09:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi düvenönü şubesi DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi gönderim DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi kargo dağıtımda DHL eCommerce Türkiye Teslim Süresi kayseri düvenönü DHL eCommerce Türkiye kargo iade DHL eCommerce Türkiye takip numarası DHL eCommerce Türkiye düvenönü şubesi DHL eCommerce Türkiye mesaj gelmedi DHL eCommerce Türkiye kargo dağıtımda
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri