to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderimi Beklerken Ciddi Bir Mağduriyet Yaşadım
29 Aralık 2025 tarihinde DHL Kargo ile 890539831462 takip numaralı gönderimi beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 11.00 civarında kargo görevlisi tarafından arandım, ancak telefonu açamadım. Yaklaşık 30 saniye içinde geri aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Yolu net bir şekilde görebildiğim balkonumda saat 11.00 ile 16.00 arasında, tam 5 saat boyunca kargomun gelmesini bekledim. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de yeniden aranarak adresime gelindi. Daha sonra DHL’in internet sitesinden takip numaramı sorguladığımda gönderim için “taşınmadan dolayı teslim edilememiştir” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa ben belirtilen adreste, saatlerce kargoyu bekliyordum ve herhangi bir adres değişikliğim ya da taşınma durumum söz konusu değildi.
DHL Kargo’nun bu hatasını düzelterek 890539831462 takip numaralı gönderimi en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderimi Beklerken Ciddi Bir Mağduriyet Yaşadım konulu ve 34701814 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
