to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen kargo, ağır olduğu gerekçesiyle evime teslim edilmedi ve benim gidip şubeden almam gerektiği söylendi. Görele'den Tatlısu şubesinden dağıtıma çıkan bu kargo için, kurye ile görüştüğümde hamile olduğumu, koliyi taşıyamayacağımı, bu nedenle destek olmalarını rica ettim.
Buna rağmen bana, koliyi sadece asansöre bırakabilecekleri, oradan kendim almam gerektiği söylendi. Ben 7 aylık hamile biri olarak, bu yaklaşım karşısında koliyi sürükleyerek kapıma getirmek zorunda kaldım. Bir kargo firması evlere teslimat yapmayacaksa bunun baştan açıkça belirtilmesini, özellikle de hamile, dezavantajlı ya da yardıma ihtiyaç duyabilecek kişiler için biraz insani yaklaşım gösterilmesini beklerdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hamile bir kadına bu şekilde yük taşıtacak kadar katı bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu durumun hem ilgili personel hem de uygulanan prosedür açısından acilen incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka hiçbir müşterinin başına gelmemesi için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Güven kutudan satın aldığım ürünler 2 gündür DHL kargoda teslimatta görünüyor. Hem DHL genel merkezi hem de DHL gülsuyu şubesini 2 gündür dağıtımda olan ürünlerimin kargo site güvenliğine geldiği halde evime teslim edilmeden döndüğünü belirterek aradım. Bana kuryenin oturduğum sitede olduğunu ve kar...
11 Aralık 2025 tarihinde, DHL Kargo Aktepe Şubesi tarafından gönderilen 404328511880 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen "Geldik, sizi evde bulamadık, kargonuz şubeye bırakıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kargo bina kapısına kadar gelmiş, zil çaldığında kapıyı açmış ve ben kuryeyi kap...
15 Aralık’ta evden kargo teslim alınması için DHL Kargo üzerinden talep oluşturdum. 16 Aralık tarihinde kargonun alınacağı talep ekranında açıkça taahhüt edildi, ancak bugün 23 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargomu almaya gelen olmadı. Talep numaram 807779283094’tür. İlk kurye talebinde göndereceğim ...
Yorumlar