to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Adrese Getirilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi
DHL Kargo ile 567897412133 takip numaralı gönderim, ağır olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde adrese getirilmeden teslim edilmiş gibi gösterildi ve kargoyu Dikmen şubesine giderek kendim almak zorunda bırakıldım. Sistemde adrese teslim yapılmış gibi görünmesine rağmen fiilen teslimat yapılmaması beni hem uğraştırdı hem de mağdur etti.
Yaşadığım bu durum üzerine DHL ile görüşme yaptığımda da hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi, hatta benim doğruyu söylemediğim ima edildi. İlk kez bu kargo şirketiyle gönderim yapılmışken daha ilk deneyimde böyle bir problemle karşılaşmış olmam ve üstüne bir de bu şekilde muamele görmem güvenimi tamamen sarstı.
Kargomun adrese getirilmemesi ve teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili olarak benden özür dilenmesini, ayrıca bu tarz davranan kargo çalışanlarının uyarılması ve daha iyi eğitilerek benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurullah A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Adrese Getirilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi konulu ve 34890508 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü
