Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adres Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargolar
Rabia
13 Mart 23:37
430"Sorun çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Ecommerce Kurye Teslimatı Kronik Sorun Yaşıyor Ve Kargo İadesi Yapılıyor
Özlem
23 Nisan 17:40
6DHL Ecommerce ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kurye evime gelmediği halde sistemde adres bilgilerimin hatalı olduğu ve bana ulaşılamadığı şeklinde not düşülüyor, bu nedenle kargolarım hiç getirilmeden iade ediliyor. Aynı sorunu bu firmayla ikinci kez yaşıyorum ve son olarak 23.04.2026 tarihinde yeniden başıma geldi.
Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunuyor ve diğer kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak önce kuryeye ulaşmayı denedim ancak telefonlarımı açmadı. Ardından kargo şubesini arayıp durumu anlattım, onlar da kuryeye ulaşamadıklarını, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat çözüm üretilmeden kargom için iade mesajı aldım.
Kargomun iade edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorunun kurye personelinden kaynaklandığını ve artık kronik bir hale geldiğini düşündüğüm için ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, görevini yerine getirmeye devam etmiyorsa personel değişimine gidilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için sürecin dikkatle incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
dhl-ecommerce-kurye-teslimati-kronik-sorun-yasiyor-ve-kargo-iadesi-yapiliyor-1.jpg
23 Nisan 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Teslimat Adreste Yok Gerekçesiyle Reddedildi, Uzaktan Şubeden Almak Zorunlu Kılındı
Hilal
26 Ocak 22:26
44926.01.2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma getirilen, 999047065820 takip numaralı kargom için bütün gün evde olmama rağmen “adreste yok” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Kapıya kadar geldikleri söyleniyor ama ne bir telefon araması yapıldı ne de teslimat için gerçek bir çaba gösterildi. Ben mar...
DHL Ecommerce Adres Bahaneleriyle Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Basak
17 Ocak 19:48
334DHL Ecommerce ile ilgili olarak, kargom için sistemde “adres eksik/hatalı” bahanesiyle teslim edilmeden geri çevrilmiş gibi işlem yapılmıştır. Oysa adresim net, açık ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adrestir. Adresimin eksik ya da hatalı olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. ...
DHL Kuryesinin Teslimat Yapmadan Kargomu İade Etmesi
Gözdenur
30 Kasım 2025 02:08
43126 Kasım Çarşamba günü saat 18.07’de DHL Ecommerce kuryesi tarafından arandım. O anda telefona cevap veremedim ve 18.11’de geri dönüş yaptığımda telefon yüzüme kapatıldı, kargom bana teslim edilmedi. Ardından “Evde olmadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj geldi. Erzurum Yakutiye adr...
dhl-kuryesinin-teslimat-yapmadan-kargomu-iade-etmesi-2.jpg
Adnan sonuçtan hiç memnun değil
DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Adnan
12 Eylül 2025 20:05
25512.09.2025 tarihinde 614432635412 takip numaralı DHL e commerce kargom adresime teslim edilmedi. Teslim edilmeme gerekçesi olarak “adres bulunamadı” denilmiş, ancak aynı gün içinde başka bir DHL kargosunun evime sorunsuz şekilde teslim edilmesi adresimin doğru ve ulaşılabilir olduğunu göstermektedir...
Yorumlar