to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Kargo Teslimat Sorunu
DHL kargo teslimat sorunu – kurye beklemeden gitti!
Bugün DHL kargo görevlisi tarafından telefonla arandım ve “kargonuz var, 5 dakika beklerim” denildi. Hemen binadan inmek için harekete geçtim. En fazla 2 dakika geçmişken aşağı indiğimde kargo görevlisinin beklemeden aracıyla ayrıldığını gördüm. Durmasını istememe rağmen hiç durmadı.
Kargo teslimi için belirtilen süreden daha kısa bir sürede aşağı inmiş olmama rağmen, kurye tarafından herhangi bir şekilde beklenmemesi ve kargonun teslim edilmeden götürülmesi mağduriyet yaratmıştır. Ayrıca tekrar arama ya da bilgi verme zahmetinde de bulunulmamıştır.
Bu şekilde keyfi davranılması kabul edilemez. Konunun incelenmesini, ilgili kurye hakkında işlem yapılmasını ve kargomun adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlayda K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Kargo Teslimat Sorunu konulu ve 34806706 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim ilginiz için
