to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecom Antalya Turunç şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle bugün çok önemli bir kargom keyfi bir şekilde teslim edilmedi. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldığım için özellikle evden çıkmadım ve tüm gün teslimat bekledim. Ancak akşam olduğunda bu kez yoğunluktan dolayı getiremediklerini, başka gün getirmeye çalışacaklarını belirten bir mesaj gönderdiler.
Takip numarası 5321******93 olan kargomun içinde yüz için aldığım, maddi değeri yüksek ilaçlar bulunuyor ve bu ürünlerin doğrudan bozulma riski var. Teslimat keyfi şekilde ertelendiği için şu anda bile ürünlerin bozulmuş olmasından endişe ediyorum. Böyle hassas bir içeriğe sahip kargonun bu kadar umursamazca bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
DHL ecom müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu, sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim.
Kargomun yarın sabah ilk iş olarak, hiçbir hasar ve bozulma olmadan teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk için firmadan açık ve net bir özür bekliyorum. Aksi halde ürünlerin bozulması ve uğrayacağım zarar nedeniyle tüm maddi ve manevi haklarımı avukatım aracılığıyla yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı şimdiden bildiriyorum.
DHL Commerce ile 408729472228 takip numaralı gönderim Antalya Turunç şubesinde “dağıtımda” görünürken, ertesi gün kontrol ettiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan “geri iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne bir arama, ne bir SMS, ne de başka herhangi bir bilgi paylaşımı yapılmadı, ancak bu...
DHL Kargo ile Antalya Serik bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan verdiğim ve takip numarası 651696991708 olan siparişime ilişkin olarak 09.12 Cumartesi günü “Gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, kuryemiz sizinle iletişime geçebilir” şeklinde mesaj aldım. Ancak o günden ...
DHL ile yaşadığım kargo sorununu artık defalarca tekrarlandığı için buradan belirtmek istiyorum. Antalya Kepez’deki adresime ilaç gönderimi yapılıyor, sistemde “yoldayız, geliyoruz” şeklinde bildirimler geliyor fakat kargo hiçbir şekilde adrese gelmiyor. Akşam olduğunda ise “yetiştiremedik” mesajı g...
DHL kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül sınırlarını aştı. Takip numarası 259484964574 olan gönderim için iki gün önce kurye tarafıma adresime teslim için ulaştığını, ancak bana ulaşamadığını belirtmiş. Buna rağmen kargo şubeye geri götürülmek yerine benim adresimle ilgisi olmay...
Yorumlar