to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Commerce Kargomda Tekrarlanan Teslim Edilemedi Ve Uzun Gecikme
DHL eCommerce Türkiye ile Türkiye içi bir kargo gönderim var ve 963523903001 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Gönderim dün gün içinde dağıtıma çıktı göründü; ancak bütün gün boyunca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı gün dağıtımdayken kargo hareketlerinde gönderimin iki kere “teslim edilemedi” olarak göründüğünü, gece 12.00’den sonra ise tekrar “dağıtıma çıktı” şeklinde güncellendiğini fark ettim. Buna rağmen bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, arama ya da not bırakılmadı ve bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile kargo hareketlerinde görünen “teslim edilemedi” kayıtlarının sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın neden kaynaklandığının ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne yapılacağının tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Ayrıca adresi tamamen dikkatli ve doğru bir şekilde yazmama rağmen gönderinizi adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik yazılı bir SMS gelmiş gerçekten can sıkıcı olmaya başladı.
Sayın Emir D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Commerce Kargomda Tekrarlanan Teslim Edilemedi Ve Uzun Gecikme konulu ve 35353814 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü konuyu çözmemde Emine hanım için de teşekkür ediyorum
