Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
DHL E Commerce Evrakları Yanlış Teslim Ediyor, Sorun Çözülmüyor

ID:34134543

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL E Commerce Evrakları Yanlış Teslim Ediyor, Sorun Çözülmüyor

Hilal

DHL eCommerce Türkiye

04 Kasım 2025 14:49

259

Hilal'ın Teşekkür Mesajı

“Yardımcı oldular teşekkürler”

Yaklaşık iki aydır Tanoto Renault Ankara Yenimahalle bayisinin satış bölümüne DHL e Commerce kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken uygunluk belgeleri sürekli olarak yanlış şekilde servise bırakılıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadık ve şikayet etmemize rağmen DHL e Commerce tarafından herhangi bir değişiklik yapılmadı. Diğer tüm kargo firmaları evrakları satış resepsiyona getirirken, sadece DHL e Commerce bu konuda ısrarla yanlış teslimat yapıyor.

Telefonla aradığımızda durumu defalarca ilettik, evrakların satış bölümüne getirilmesini özellikle belirtmemize rağmen “aşağı bırakıyorum, alırsınız” diyerek ilgisiz bir tutum sergiliyorlar. Ayrıca DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de sadece “tamam” denilip geçiştirildik, fakat sorun halen devam ediyor.

Evrakların ve bireysel kargoların doğrudan satış resepsiyona teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda DHL e Commerce’in gerekli uyarıları almasını ve artık mağduriyetimizin son bulmasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

04 Kasım 2025 14:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hilal F, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E Commerce Evrakları Yanlış Teslim Ediyor, Sorun Çözülmüyor konulu ve 34134543 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Hilal

06 Kasım 2025 16:27

Yardımcı oldular teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Gönderilen Ve Kaybolan Kargo Sonrası Mağduriyet

Deniz

DHL eCommerce Türkiye

31 Ekim 2025 11:32

555

22.10.2025 tarihinde Cağaloğlu DHL şubesinden, bana yürüyerek 5 dakika mesafede olan adresime teslim edilmesi gereken kargom yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildi. Ardından kargom tekrar transfer aracına yüklendi ve 23.10.2025 tarihinde ise aracın içinde kaybolduğu söylendi. Takip numaram: 3561760...

yanlis-subeye-gonderilen-ve-kaybolan-kargo-sonrasi-magduriyet-2.jpg

DHL Ecommerce Türkiye Maddi Manevi Etkiledi

Zerrin

DHL eCommerce Türkiye

24 Ağustos 2025 22:10

610

DHL ile Trendyol üzerinden aldığım 631892484028 takip numaralı kargo, 500 TL civarında bir ürün içeriyor ve Ankara Altındağ’daki adresime bugün teslim edileceği bildirildi. Bugün doğum günüm olduğu için, tüm planımı bu teslimata göre ayarladım ve ürünler benim için oldukça önemliydi. Eğer kargomun y...

Efe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Efe

DHL eCommerce Türkiye

02 Eylül 2025 00:28

285

DHL ile gönderilen kargolarım son iki seferdir hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor ve bana uzak olan Gaziantep Akent Şubesi’ne bırakılıyor. Bu du...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargom Adresime Teslim Edilmedi Çalışan Üslubu Uygunsuzdu

Esra

DHL eCommerce Türkiye

30 Eylül 2025 12:05

439

30.09.2025 tarihinde, DHL Kargo Ankara Yenimahalle Gimat şubesine ait 801618954228 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo ...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü