Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35720342
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Avcılar’da Arama Yapmadan Paketi Geri Gönderiyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Bahar
DHL eCommerce Türkiye
13 Nisan 13:51
70

Yaklaşık 1 aydır DHL’in İstanbul Avcılar bölgesindeki teslimatlarında ciddi sorun yaşıyorum. Çalışan bir insan olduğum için gündüzleri evde olmuyorum, buna rağmen kurye hiçbir şekilde beni aramadan adrese geliyor, evde bulamayınca da paketi geri gönderiyor. Aynı durum şu anda elinde takip numarası bulunan iki kargomda da dahil olmak üzere toplamda 4 defa tekrarlandı ve kargolarım geri gitti, bir daha da bana ulaştırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kargolarımı yine geri gönderdiler ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hiçbir şekilde aranmadığım için komşuya bıraktırma ya da teslimatla ilgili bir yönlendirme yapma şansım olmuyor, bu da hem zaman hem de maddi kayba yol açıyor.

Kargolarımın geri gönderilmeden önce mutlaka teslimat öncesi aranarak tarafımla iletişime geçilmesini, evde olmadığım durumlarda da talebim doğrultusunda komşuya ya da uygun görülen başka bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
13 Nisan 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Servet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evdeyken Teslim Edilmedi Denilen Kargom Nerede?

profile
Servet
DHL eCommerce Türkiye
09 Eylül 2025 18:05
613
"Müşteri hizmetleri başarılı. Teşekkürler..."

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Kurye DHL eCommerce Türkiye iletişim DHL eCommerce Türkiye iletişim DHL eCommerce Türkiye Kurye komşuma bırak DHL eCommerce Türkiye teslim edilemedi DHL eCommerce Türkiye takip numarası DHL eCommerce Türkiye çalışan DHL eCommerce Türkiye avcılar DHL eCommerce Türkiye komşuma bırak
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri