to read complaints and reviews, or file yours.DHL Atakent Şubesinde Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
DHL ecommerce ile İstanbul Atakent şubesine gelen 246029953892 takip numaralı kargom 5 gündür şubede bekliyor ve hala dağıtıma çıkarılmadı. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen, bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur etti. Daha önce de aynı şubede benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Kargonun ücretini ödedim ve teslimat adresim İstanbul Atakent. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yurt dışından sipariş versem daha hızlı gelirdi diye düşünüyorum. Artık kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu kadar gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Ahmet C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Atakent Şubesinde Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum konulu ve 33833542 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
