to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 Pazartesi günü Trendyol üzerinden aldığım Xenon Smart marka iki adet hava temizleme cihazının DHL e‑commerce tarafından yapılan teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 158721954002 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” bildirimi görünmesine rağmen, ürünler apartman kapı girişinde, herkesin geçtiği ortak alanda bırakılıp gitmişler.
Kargoyu kontrol ettiğimde kutularda bir hasar ya da açılma yoktu, ancak iki büyük kutunun apartman kapısında bırakılmış olması hem güvenlik açısından sorunlu hem de benim için çok zorlayıcıydı. Bu kadar büyük ve ağır kutuları tek başıma apartman girişinden daireme taşımak zorunda kaldım.
Trendyol’dan yaptığım diğer alışverişlerin tamamı ev kapıma kadar getirilip elden teslim edilirken, DHL e‑commerce’in apartman girişine bırakıp gitmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kargo şirketinin gönderileri apartman kapısının önüne bırakmak yerine, adres üzerindeki daire kapısına kadar getirerek alıcıya bizzat teslim etmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde, 375125540657 takip numaralı kargom DHL ile gönderildi ve İstanbul Bahçelievler Çobançeşme şubesine ulaştı. O gün saat 17.08’de bana sadece SMS gönderilerek evde olmadığım ve kargomu şubeden teslim alabileceğim bildirildi. Ancak, ne bir kere bile arandım ne de kapıma gelindi. Ar...
15.10.2025 tarihinde DHL ile gönderilen 806379845374 takip numaralı kargom, İstanbul Ümraniye Keyap şubesine bağlı olarak teslim edilmek üzereydim. Ka...
DHL ecommerce ile 807546885840 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün saat 12.30 civarında kurye tarafından arandım, kargo kodumu aldı ve kargomu kapıya bıraktığını söyledi. Ancak ben şehir dışında olduğum için o anda kargoyu kontrol etme imkanım yoktu. Saat 17.00 civarında ise “adre...
Yorumlar