to read complaints and reviews, or file yours.Çorum MNG (Hitit) Kargo Süresi Ve İlçelere Dağıtım Şikayeti
Çorum/İskilip'e vermiş olduğum siparişin 03/02/2024 cumartesi günü Çorum/Hitit şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Hemen akabinde kargonun 05/02/2024 pazartesi gününe kadar alınmazsa geri gönderileceği notu girildi.
Sormak istediğim; MNG Kargo hafta sonu çalışmıyor, dolayısıyla kargomuzu nasıl alacağız? MNG Kargo ilçelere dağıtım yapmayacaksa neden kargo hizmeti sunuyor? Konunun ivedi olarak çözülerek ilçeye dağıtım yapılmasını istiyorum.
Ayrıca şikayetlerden de görüldüğü üzere ilgili bayi tarafından Çorum halkı mağdur edilmektedir. Konuyu yetkililer çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'na ayrı ayrı şikayette bulunacağım. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
MNG Kargo Çağrı Merkezi hızlı bir şekilde iletişime geçerek sorunu çözüme kavuşturmuştur. Kargonun ilçeye ulaşmasını sağlamıştır. MNG Kargo Çağrı Merkezi ekibine göstermiş oldukları ilgi ve hızlı reaksiyon için teşekkür ederim 😊
