to read complaints and reviews, or file yours.Binevler MNG Şubesi: Sürekli Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve İlgisizlik
Gaziantep Binevler MNG (DHL) şubesinden artık bıktım. Her gün yeni bir personel, her gün aynı sorun. Şikayet yazıyoruz, genel merkez arıyor “düzelttik” diyor ama hiçbir şey değişmiyor. Sürekli enerji ayırmak zorunda kalmak gerçekten gına getirdi.
Bugün yine aynı olay:
Kurye yine kata çıkarmadı, 30 desi altı olan ürünümü teslim etmedi. İade istemediğim halde kendi kafasına göre rızam dışında iade oluşturmuş. Her gelen personele “kat çıkaracaksın” diye eğitim vermek zorunda mıyım? Kuryeler 30 desi altını kata çıkarmak zorunda, bunu ben hatırlatmak zorunda değilim.
MNG’ye talep açınca çözülüyor ama her defasında aynı şeyleri anlatmak artık işkenceye döndü. Binevler şubesi personeli sistematik şekilde bu sorunu yaşatıyor.
Bu şubeye özellikle MNG (DHL) tarafından acil bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Servet K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Binevler MNG Şubesi: Sürekli Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve İlgisizlik konulu ve 34263505 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
