to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Aldığım Ürün Kargo Sorunu Nedeniyle Teslim Edilemiyor
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ürün, MNG Kargo tarafından tarafıma ulaştırılamadı. Kargo takip kodum: zs289713. Amazon üzerinden yalnızca “Kargo şirketi size ulaşamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kargo durumunu da görüntüleyemiyorum. Bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor.
Bu süreçte MNG Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim veya ilgili şube hakkında da herhangi bir bilgi verilmedi. Ürün için yaklaşık 400 TL ödeme yaptım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Kamuran C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Amazon'dan Aldığım Ürün Kargo Sorunu Nedeniyle Teslim Edilemiyor konulu ve 33761902 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
