Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Seda · 2025-10-10T11:15:13+03:00

DHL e-commerce üzerinden Yurtiçi gönderisi olan iki ayrı kargom (takip numaraları: 938889077820 ve 5232******35) adresime teslim edilmesi gerekirken, 04.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde tarafıma SMS gönderilerek kargoların dağıtıma çıkarılmayacağı ve Malatya Merkez Şubesi’nden teslim almam gerektiği bildirildi. Şubeyle görüştüğümde, kargoların “şube teslim” olarak işleme alındığı ve dağıtıma çıkarılmayacağı belirtildi. Ancak siparişlerim adres teslim olarak gönderilmişti ve herhangi bir ek ücret ya da ödeme sorunu yaşamadım. Bu durum iki kez tekrarlandı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kargolarımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Seda Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım konulu ve 33909304 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye