to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimatı Olmadığı İçin Kargo Şubeden Alınmak Zorunda
Amazon.com.tr üzerinden bir kol saati siparişi verdim ve ürün DHL ile gönderildi. Siparişimin teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen DHL ecom tarafından, gönderimin adresime teslim edilemeyeceği ve Malatya merkezdeki şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Oysa ben Hekimhan ilçesinde ikamet ediyorum ve siparişi baştan itibaren adrese teslim olarak vermiştim.
Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hala adresime getirilmedi ve benim ilçeden il merkezine gidip kargoyu almam bekleniyor. Sipariş detaylarımda teslimat şekli açıkça adrese teslim olarak yer almasına rağmen bu şekilde şubeye yönlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
DHL’in, Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum bu siparişi (DHL takip numarası ve Amazon sipariş numarası SMS’te de yer almaktadır) en kısa sürede Hekimhan’daki açık adresime teslim etmesini, aksi halde Amazon.com.tr’nin de devreye girerek bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Suat K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Teslimatı Olmadığı İçin Kargo Şubeden Alınmak Zorunda konulu ve 36730196 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Adres teslimatı yok diye bir şey yok, kendiniz uyduruyorsunuz. Öyle bir şey olsa sipariş verirken Adresi kabul etmez veya teslim tarihi olmazdı. Ayrıca tüm kargo firmalarının geldiği bir yere DHL nasıl teslimat yapmaz. Uzak bir yer değil, ilçe merkezi ve içanadolu.
