Kuryenet Üzerinden Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

Halkbank tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 04.08.2026 tarihinden beri kartımın dağıtıma çıkmasını beklediğim halde, günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip ekranında kartımın Ankara Sincan acentesine teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu süreçte almak istediğim ürüne zam geldi ve bu gecikme nedeniyle maddi olarak da mağdur oldum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “mesaj üzerinden takip edebilirsiniz” denilerek sesli yanıt sistemi kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.