to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği İhmal Edildi, Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında
BKM Kitap üzerinden verdiğim 29370551 numaralı siparişin gönderimi DHL Kargo ile yapıldı. İlk gönderim adresi memleketim, ama ben şu an başka bir şehirde öğrenciyim ve kitaplara acil ihtiyacım olduğu için dün sabah özellikle adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen talebim DHL Kargo’ya iletilmiş olmasına rağmen dikkate alınmadı ve aradan bir gün geçmesine rağmen kargonun durumu hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor.
Adres değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını, kargomun öğrenci olduğum şehre güncel adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuna Z, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Değişikliği İhmal Edildi, Kargo Hâlâ Transfer Aşamasında konulu ve 35183053 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı sorunum uzamadan çözüldü teşekkür ederim
