to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2025 tarihinde Desa Ankara Metromall şubesinden siyah renk bir babet satın aldım. Ayakkabılarımı sadece 1 gün giyindim ve giyindiğim gün eve geldiğimde ayakkabı tüm ayağımı, tırnaklarımda dahil olmak üzere simsiyah boyadığını gördüm. 30.05.2025 tarihinde Aldığım mağazaya şikayetimi belirterek incelemeye gönderilmesini istedim. 7ağustos tarihine kadar mağaza bana dönüş yapmayınca ben aradım; meğer ayakkabılarım 2.6.2025 tarihinde inceleme sonuçlanarak mağazaya geri gönderilmiş. Konu ile ilgili Desa bilgilendirme sağlamadığı gibi ürün ile ilgili bir sorun olmadığını deri ayakkabılarda böyle problem olabileceğin gerekçesiyle ürünleri geri göndermiş. Müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, koskoca adı bilinen bir deri mağazasına müşterisine yardımcı olmayan bir tutum hiç yakışmadı. Şimdi söz konusu ayakkabıları mağazadan alıp tüketici haklarımı kullanacağım. Bu marka eşimle benim çok sık kullandığımız, memnun olduğumuz ve kaliteli bulduğumuz bir markaydı. Bu tutumla Tamamen iyi algısını yok etti…
Metromall Desa mağazasından 06.04.2024 tarihinde aldığım ayakkabı hem vurma hem de derisinden yoğun bir boya akıntısı yapmaktadır. Daha önce götürdüğümde çalışan personel depoya götürüp tamir ettiğini söyleyip ayakkabıyı tekrar teslim etti fakat ayakkabı daha çok vurmaya ve boya sorunu devam etmeye ...
09.10.2025 tarihinde Metromall mağazasından Desa Erkek Siyah Lastik Detaylı Nubuk Deri Bot (A-TRE2047 - 2010055036001, sipariş no: 00991701) satın aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için siparişle geleceği söylendi ve cumartesi günü teslim alabileceğim belirtildi. Ancak pazartesi günü arandım ...
30/07/2025 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından 2010054360013 U-VIS3601 model kadın sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün boyunca 40 km araba kullandım ve yaklaşık 1 km yürüdüm. Bu kısa kullanım süresine rağmen topuk taban kısmında yıpranma ve erime olduğunu fark ettim. S...
Yorumlar