Siparişlerim Eksik Teslim Edildi İletişim Kuramıyorum

14 Kasım tarihinde Derila isimli site üzerinden We World Express aracılığıyla dört adet yastık ve kılıflarını içeren, toplamda üç sipariş verdim. VakıfBank kredi kartımdan bu üç sipariş için yaklaşık 7.000 TL tahsilat yapılmasına rağmen, bugün itibarıyla sadece bir adet yastık ve iki adet kılıf tarafıma teslim edildi.

Geriye kalan yastıklar ve ürünler için hâlâ bir teslimat yapılmadı. Site üzerinden iletişim kurmak istediğimde ise herhangi bir telefon numarasına veya sağlıklı bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Bu nedenle hem siparişim hem de ödediğim ücret konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firma hakkında güven sorunu oluşmuş durumda.

14 Kasım tarihli siparişlerime ait eksik olan tüm ürünlerin acilen gönderilmesini, aksi durumda ise ödemesini yaptığım yaklaşık 7.000 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.