to read complaints and reviews, or file yours. 
DeriLa’nın kendi internet sitesinden 15.12.2025 tarihinde ortopedik horlama önleyici yastık satın aldım. Ürünü kullanmadan, firmanın kendi iade protokollerine uygun şekilde geri gönderdim. Satın alırken ve sonrasında, ürünü kullanmadan geri gönderirsem kontrol edip hata yoksa iade yapacaklarını belirtmişlerdi.
Ürünü belirtilen şekilde iade etmeme rağmen kargo sürecinde gümrükte sorun çıktığını, ülkeye girişine onay verilmediğini öğrendim. Bu durumu DeriLa’ya ilettiğimde, gümrüğün kendilerini ilgilendirmediğini, ürünü mutlaka kendilerine ulaştırmam gerektiğini söylediler. Ben ise ürünü onların kargo yaptığı şekle uygun olarak geri gönderdiğimi, gümrükle ilgili sorunun da firma ve kargo şirketi arasında çözülmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen “Ürün bize gelmeden işlem yapamayız” cevabını aldım.
01.01.2025 tarihinden bu yana iade sürecim sonuçlanmadı. 3.000 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla yaptım ve şu anda ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum ve gümrükte yaşanan, benim kontrolüm dışında gelişen bu problem nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Ürünün bana tekrar gönderilmesini talep etmiyor, doğrudan iade sürecimin incelenerek 3.000 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Derila isimli yurt dışı menşeli firmadan, horlamaya iyi geleceği reklam edilen bir yastık satın aldım. Sipariş öncesinde satış sayfasında, ürünün 60 gün içinde memnun kalınmadığı takdirde iade edilebileceği açıkça beyan ediliyordu. Bu güvenceye dayanarak sipariş verdim ve ürünüm yaklaşık 10 gün için...
20.11.2025 tarihinde Derila markasının internet sitesi üzerinden 2 adet ortopedik yastık siparişi vermek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra telefonuma gelen şifreyi girmem istendi, ilk şifreyi girdiğimde sistem hatalı diyerek tekrar şifre i...
Derila isimli firmadan internet üzerinden kredi kartımla 6.280 TL ödeyerek 3 adet uyku yastığı siparişi verdim. Faturamda sipariş tarihi 2 Aralık 2025 olarak görünmektedir. Sipariş esnasında ürünlerin 7 ila 17 gün içerisinde tarafıma ulaşacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karş...
05.08.2025 tarihinde Ormed firmasının web sitesi üzerinden 12.499 TL tutarında kan alma koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 3638). Firma web sitesinde, satın alınan ürünlerin en geç 14 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi. İade talebimi telefon...
Yorumlar