to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Talebinde Yanıtsızlık
D**** İ*** online mağazasının kendi web sitesi üzerinden 26 Mayıs tarihinde 1339 numaralı siparişle üç adet elbise satın aldım: Isabella Maxi Dress lemon, Savera Maxi Dress blue ve Loreva Maxi Dress blush. Sipariş verirken ürünlerin 13-22 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, elbiseler elime ancak 30 Haziran’da ulaştı.
Ürünler tarafıma ulaştığında hem bu ciddi gecikme hem de elbiselerin beklediğimden düşük kalitede olması nedeniyle 14 gün dolmadan iade talep etmek istedim. Ancak firma ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Birçok kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece dönüş yapıldı fakat iade süreciyle ilgili net bir bilgi, yönlendirme ya da destek verilmedi.
Yasal iade sürem dolmadan başlattığım bu süreçte, üç elbisenin tamamı için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.
