to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Siparişim Görünmüyor Ve Kargo Takibi Yok!
31 Mayıs tarihinde D**** İ*** üzerinden bir elbise siparişi verdim. Mezuniyet törenim 24 Haziran’da olduğu için özellikle hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 6.189 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ürünün tahmini olarak 18 Haziran gibi elimde olacağı bilgisine güvenerek sipariş oluşturdum. Kargo takip numaram yt261*****04830469, sipariş numaram ise #1349’dur.
Ancak bir süre sonra kargo takibi yapamadığımı fark ettim. Siteye kendi hesabımla giriş yaptığımda verdiğim sipariş hiç görünmüyor, ayrıca sipariş verdiğim elbise de artık sitede yer almıyor. Bu durumla ilgili olarak 7 Haziran’dan bu yana destek hatlarına defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne ürünle ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan sorun açıklığa kavuşturuldu.
Mezuniyet tarihim çok yaklaştığı ve ödememi eksiksiz yaptığım halde bu belirsizlikle baş başa bırakılmak beni gerçekten mağdur etti. Sipariş numaram ve kargo takip bilgilerim ortadayken, siparişimin neden sistemde görünmediği ve kargomu neden takip edemediğim konusunda açıklama yapılmasını ve en önemlisi elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bende de öyle oluyordu sonra bir anda güncellenip gün gün hareketleri gösteriyordu benimde son hareket 17 Haziran gümrükte olarak gözüküyor bakalım zaten tekrar güncellendikten sonra artık yerel kargoya verilmesi lazım bu kadar beklemeye bir de elbise kötü fotoğraflarla alakasız gelirse yasal süreçlere başvuracağım