Ödenen Ücret İçin Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Talebi

08.08.2026 tarihinde İzelderen markasından 3.490 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka üzerinden yaptım ve ödeme alındı, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #1034 olup, kargo takibi yapmama rağmen ürün sürekli transit görünmekte ve teslimat gerçekleşmemektedir.

İlk siparişi verdiğim gün bir kez dönüş sağlandı, daha sonrasında iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 3.490 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.