Sipariş Bilgilendirmesi Alınamaması Ve Site Erişilememesi Nedeniyle İade Talebi

İ*** D**** Studio’nun Instagram reklamları aracılığıyla gördüğüm bir elbiseyi markanın kendi internet sitesinden beğenerek 04.08.2026 tarihinde saat 14:58’de 3.490 TL ödeyerek #1010 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişin hazırlanma ve kargolama süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda firmanın internet sitesine de erişemiyorum, sayfa açılmıyor ve maillerime herhangi bir dönüş alamıyorum. Bu durum nedeniyle sahte bir ürüne veya firmaya ödeme yapmış olabileceğimden endişe duyuyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 3.490 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.