Kargo Takip Bilgisi Ve Geri Dönüş Eksikliği

21 Mayıs’ta Derenizel üzerinden verilen siparişim kargoya verildi, ancak o günden beri kargomla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takip numaram olmasına rağmen kargo takip sitesi hiç açılmıyor, bu yüzden gönderimin nerede olduğunu göremiyorum.

Sipariş No: #1305
Kargo Takip No: yt2614100707125961

Yaşadığım sorunla ilgili hem Derenizel tarafına hem de satıcıya ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargonun durumu hakkında bilgi verildi ne de takip sistemiyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Kargomun şu anda nerede olduğu, hangi aşamada bulunduğu ve tahmini teslim tarihinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen bilgi alamamak beni mağdur ediyor, sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.