Rovena Maxi Dress İadesi Sonrası 3.490 TL Ücretim Geri Dönmedi

11 Mayıs tarihinde Derenizel adlı internet sitesinden Rovena Maxi Dress ürününü 3.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

İlk görüştüğümde tarafıma iade işleminin yapılacağı, sadece biraz zaman alabileceği söylendi. Ancak şu an Ağustos ayına gelmiş olmamıza rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şu anda sitelerine erişim sağlanamıyor, irtibat numaralarından da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Hem ürün hem de ödediğim 3.490 TL ortada yok ve muhatap bulamıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.