İletişimsizlik Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

21 Ağustos Cuma günü izelderenstudio web sitesi üzerinden #1098 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş onay mailim geldi, ödemem de alındı ancak o günden beri firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Firmanın müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, sadece mail yoluyla iletişim imkanı var. Attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma ulaşan herhangi bir kargo bilgisi var. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüpheye düşmeme sebep oldu.

İzelderen markasının bir an önce benimle iletişime geçmesini, #1098 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimle ilgili olarak da acil geri dönüş bekliyorum.