to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Kartı Ve Haksız Yıllık Ücret Mağduriyeti
Denizbank eğitim harcamamızı taksitlendirdiğimiz için okulun anlaşması olduğu için mecburen çalıştığımız bir banka. Ne yazık ki okulun taksitlerini ödemek için açtığımız hesapta kredi kartı çıkarmayı da zorunlu kıldılar. İstemiyoruz dediğimiz halde eşime zorla okul taksitlendirmesi için zorunlu diye direttiler. Nihayetinde kredi kartını resmen zorla eşime çıkarttılar. Hiç kullandığımız ve asla kullanmayı düşünmediğimiz karta direkt yıllık kart ücreti yansıtarak ikinci bir şok yaşattılar. Müşteri hizmetlerini arayıp kartı kullanmadığımızı bize zorla verdiklerini söyledik ve 1500 TL lik kart ücretine itiraz ettik. Banka kart ücretinin iade olmayacağını red aldığımız söyledi. Tekrar yetkili merciye iletilmesini söyledik ikinci kez ret aldığımızı söylediler. İstemediğimiz halde zorla çıkartılan kartın utanmadan yansıtılan yıllık kart ücretini hiçbir şekilde kabul etmeyeceğiz ve hakkimizi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup arayacağız. Denizbank'a asla güvenmemek gerektiğini de bu şekilde tecrübe edinmiş olduk!
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz alakanız için teşekkür ederim Denizbank
