Denizbank Yüksek Kart Aidatı Ve Çözüm Sunulmayan İtirazlar Nedeniyle Mağduriyet

Osman · 2025-12-01T11:49:36+03:00

Denizbank’ta ortak limitli, 25.000 TL limitli Deniz Gold ve Deniz Black Mastercard kredi kartlarımı Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum. 17 Kasım 2025 tarihli ekstreme, Deniz Gold kart için 995,50 TL, Deniz Black kart için ise 1.521 TL olmak üzere oldukça yüksek tutarlarda yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarların makul olmadığı gibi yasal da olmadığını düşünüyorum. Bu kesintiler sonrası Denizbank müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kart aidatlarının iptali ve iadesi için itiraz talebi oluşturdum, ancak her iki başvurum da reddedildi. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafında çözüm sunulmadı. Deniz Gold ve Deniz Black kartlarımdan tahsil edilen bu yıllık kart ücreti kesintilerinin iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Yüksek Kart Aidatı İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kubilay

Denizbank

Denizbank’a ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım, 5.000 TL limitli Gold Mastercard kredi kartımdan 07 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Daha önce de kart aidatı alınmış, talebim üzerine bu tutar tarafıma iade e...

yuksek-kart-aidati-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.pdf

yuksek-kart-aidati-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf

Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Ve İade Reddi

Nur

Denizbank

360

5 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 1.521,00 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 9917’dir. Uzun süre...

kullanilmayan-kredi-karti-icin-haksiz-yillik-aidat-ve-iade-reddi-1.jpg

Onaysız Ve Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

Seher

Denizbank

Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımı 2025 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini a...

1 Destek

İzinsiz Yansıtılan Kart Aidatının İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Yunus

Denizbank

130

13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, tarafıma sorulmadan ve iznim olmadan 351,17 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimden beri, 10 Ekim 2025 Cuma gününden itibaren müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece itiraz talebi oluştu...

Habersiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Duran

Denizbank

Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar kartımdan ilk kez böyle bir aidat kesintisi yapıldı. Bu kesintinin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerin...