to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım, 5.000 TL limitli Gold Mastercard kredi kartımdan 07 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Daha önce de kart aidatı alınmış, talebim üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yıllık aidatlı bir kart olduğu ve bu tutarın iade edilemeyeceği şeklinde bir yanıt aldım. 5.000 TL limitli bir karta, yaklaşık kart limitinin yüzde 20’sine denk gelen 995,50 TL gibi çok yüksek bir aidat yansıtılmasını ve talebime rağmen iade yapılmamasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetim giderilmediği takdirde, yasal haklarım doğrultusunda gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank bireysel kredi kartımı bugün itibarıyla iptal etmek istedim ancak Gold kart üyelik kampanyası adı altında 1000 TL ücret yansıtılacağı belirtilerek kartımın kapatılmasına engel olunuyor. Ben böyle bir kampanyaya hiçbir şekilde katılmadığım halde, kartı iptal etmek istediğim anda bu ücretin devreye gireceği ve hemen yansıtılacağı söylendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kampanya ücretini şu an için iptal edemeyeceklerini, ancak 12/05/2026 tarihinden sonra iptal edebileceğimi ilettiler. Yani hem onay vermediğim bir kampanya ücreti tarafıma yansıtılmak isteniyor hem de bu ücret gerekçe gösterilerek kartımı kapattırmam fiilen engelleniyor.
Onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu Gold kart üyelik kampanyasının ve 1000 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve kredi kartımın bu bedeli ödemek zorunda bırakılmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir kullanmakta olduğum, numarası 4369 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 20 Kasım 2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın hesabımdan habersiz şekilde çekilmesinden dolayı ma...
21 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan iznim ve rızam olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hane: 2792) 11 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşmamıştım. Aidatın iadesi için hem Denizbank müşteri hizmetleriyle h...
Yorumlar