Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Habersiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

24 Kasım 09:59
60

Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar kartımdan ilk kez böyle bir aidat kesintisi yapıldı.

Bu kesintinin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, talebimin iletildiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmedim.

1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 10:48

Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir ücret ya da aidat ödemeyeceğim söylendiği için bu kartı tercih ettim. Ancak 17 Kasım 2025 tarihli ekstreme, haberim ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu işlem üzerine Denizbank ile iletişime geçerek aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Kartın başlangıcında aidat alınmayacağı belirtilmişken, kısa bir süre sonra bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının yansıtılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.

Yansıtılan 1.521 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartımın, başta belirtildiği şekilde aidatsız olarak kullanılmaya devam etmesini talep ediyorum.

27 Kasım 21:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Ve Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebim Dikkate Alınmadı

21 Kasım 19:47
144
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesildi, İade Talep Ediyorum

15 Ağustos 12:53
447

Denizbank Kredi Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

28 Ekim 18:29
178

Aktif Kullanılan Kredi Kartıma Haksız Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

11 Eylül 16:33
200
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kartımdan İzinsiz Yıllık Aidat Kesildi İadesini Alamıyorum

11 Ağustos 17:11
194
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri