to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı İçin Açıklama Ve İade Talebi
Denizbank tarafından kredi kartımdan tahsil edilen kart aidatı tutarının oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Kartımda bu tutarı haklı gösterecek herhangi bir ek özellik, ayrıcalık veya tarafıma sağlanan belirgin bir katkı bulunmamaktadır.
Kesilen bu yüksek tutarın hangi hizmet veya amaç karşılığında alındığı konusunda tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Daha önce iade talebinde bulunmama rağmen ücretin iade edilmeyeceğinin belirtilmesi mağduriyetimi artırmıştır.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde hakkımı ilgili yasal ve idari merciler nezdinde arayacağımı ve aksi halde en kısa sürede kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” başlığı altındaki “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun geçte olsa çözüme ulaştı
