to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 2838 ile biten Gold kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında 11.10.2025 tarihinde kartıma “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır.
Bu işlem sonrasında yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerinizi aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Dün aranarak talebimin olumsuz sonuçlandığı, bu kez iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Hem kartımı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kesintinin sürdürülmesi hem de önceki yıllarda iade edilip bu kez reddedilmesi, açıkçası müşteriye karşı haksız ve yakışıksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Sonu 2838 ile biten kredi kartımdan 11.10.2025 tarihinde kesilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı belirtmek isterim.
13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartım yaklaşık 1 yıldır kullanıma ...
Denizbank’a ait sonu 2439 ile biten Gold kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartımı uzun yıllardır kullanıyorum ve geçen yıl da benzer bir kesinti olmuştu ancak o zaman fark etmediğim için işlem yapmamıştım. Bu yıl ise m...
Denizbank Gold kredi kartımdan 20.10.2025 tarihinde, herhangi bir ücret kesintisi olmayacağı belirtilmesine rağmen 995,50₺ tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Kartı alırken Denizbank çalışanları, herhangi bir yıllık aidat veya ücret kesintisi olmayacağını belirt...
Yorumlar