Kullanılmayan Kredi Kartına Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

13 Kasım 2025 tarihinde Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalıydı ve bu süre zarfında kartı hiç kullanamadım. Buna rağmen tarafımdan aidat kesintisi yapılmıştır. Aidat kesintisi sonrasında önce Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de çözüm aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, kart aidatlarının alınmaması gerektiğini biliyorum. Yargıtay ve 13. Hukuk Dairesi kararlarında da geriye dönük kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, alınan aidat ücretinin hiçbir ek şart olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aidatın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.