to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti Haksızca Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi
Sonu 7767 ile biten Denizbank kredi kartıma 29 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanunun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 6. Maddesi gereğince yersiz ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, bu tür ücretlerin iadesine hükmedilmiştir.
Daha önce de benzer bir ücret yansıtılmış ve tarafıma iade edilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu kez olumsuz yanıt aldım. Kesilen toplam ücretin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanızdaki hesap ile kartlarımı kapatacağımı belirtmek isterim.
Kartımı Zonguldak Merkez’de aktif olarak kullanmaktayım. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ekte görülmektedir
Çok teşekkürler en kısa sürede sorunum çözüldü iadem yapıldı
