Ödeme Alındı Sipariş Yok: 30.546 TL Kayıp Ve Çözüm Bekliyor

Ali

27 Mayıs 09:45

27.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.45’te Decathlon internet sitesi üzerinden TR4268682736 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme işlemim banka kartımla başarıyla gerçekleşti, kartımdan 30,546 TL çekildi ve ödemenin alındığına dair e-posta da tarafıma ulaştı.

Ancak ödeme alınmasına rağmen siparişim önce “onaylanmayan siparişler” kısmına düştü, kısa süre sonra da tamamen kayboldu ve şu anda hem internet sitesinde hem de mobil uygulamada siparişlerim bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Ekranda siparişinizin onaylanmadığı yazıyordu fakat kartımdan para çekilmiş durumda.

Yaşadığım saat itibarıyla müşteri hizmetleri kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım ve hem param hem de siparişim ortada yok gibi duruyor. Ödemenin alındığı, siparişimin ise görünmediği bu durumun acilen incelenerek ya ürünlerimin gönderilmesini ya da vakit kaybetmeden 30,546 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-alindi-siparis-yok-30546-tl-kayip-ve-cozum-bekliyor-2.jpg

odeme-alindi-siparis-yok-30546-tl-kayip-ve-cozum-bekliyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Elif

Decathlon

19 Mayıs 15:09

163

11 Mayıs’ta Decathlon uygulaması üzerinden Kipsta marka Turkuaz renk voleybol topu siparişi verdim. TR4235628082 numaralı bu siparişim için 450 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş durumum bugüne kadar “devam ediyor” olarak görünürken, 13 Mayıs itibarıyla uygulamada ürünün “teslim edi...

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Tekrarlayan İade Sorunu

Fikret

Decathlon

10 Mart 15:52

222

Decathlon’un web sitesi üzerinden dün sabah saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen TR4122146388 numaralı siparişim sistemde onaylanmadı; yani hem sipariş oluşturulmadı hem de param hesabıma geri dönmedi. Bu durum aynı si...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yunus

Decathlon

24 Ekim 2025 14:29

753

15 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: TR3849092661). Siparişim 22 Ekim’de Aras Kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Paketi teslim alırken herhangi bir hasar ya da açılma yoktu ve ürünleri kontrol ederek aldım. Ancak, Kıprun koşu yağmurluğu kutud...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Tekrarlayan Sipariş Sorunları

İlkay

Decathlon

02 Ekim 2025 21:03

530

2 Ekim 2025 tarihinde Decathlon uygulamasından TR3814975171 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde fl940 Bisiklet Aydınlatması (2490 TL) ve Optimum Nutrition on Optimum Men-90 Tablet (1010 TL) ürünleri yer alıyordu. Ancak kargodan sadece NATURE'S supreme omega 3 1000 Mg (295 TL) ürünü çıktı v...

Şule sonuçtan çok memnun

Çözüldü