to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black kredi kartımı, çalıştığım okula gelen satış temsilcisi aracılığıyla başvurdum ve öğretmen kimliğim alınarak öğretmenlere özel, yıllık ücreti olmayan bir kart olduğu özellikle belirtildi. Kart başvurusu sırasında ve tesliminde defalarca sormama rağmen, bana hiçbir şekilde yıllık ücret alınmayacağı söylendi. Ancak, 12 Eylül 2025 tarihinde kartıma 1.521 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve ücretin iade edilmeyeceği bildirildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu banka kartını ilk kez kullanıyorum; daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım.
Kartımın son 4 hanesi: 5520’dir. Başvuru ve teslim aşamasında verilen bilgilere güvenerek kullandığım kart için yıllık ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) ilgili düzenlemelerine göre, kart sahibinin açık onayı olmadan yıllık kart ücreti alınamayacağı belirtilmiştir. Kart ücreti alınmamasını ve yansıtılan 1.521 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Black kredi kartımı alırken, tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Geçen yıl kartıma yıllık ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iptal edildi. Ayrıca, sonraki yıllarda da ücret yansıtılırsa iptal edileceği bilgisi verilmişti. Ancak 07 Ey...
17 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 7548) ekstresinde, bilgim dışında 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Kartımı yaklaşık 4-5 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu tür bir ücretin alınacağı konusunda önceden bilgilendirilmedim. Da...
Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 6748) yıllık kart ücreti olarak 12 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 1.521 TL kesilmiştir. Bu kartı hiç ...
Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 8395) 7.000 TL limiti bulunmasına rağmen, 25 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturdum. Ancak daha önce de benzer taleplerim ya olumsuz sonuçl...
Denizbank’a ait Black kredi kartlarımın (sonu 2999 ve 6017 ile biten) Mart 2025 döneminde toplam 1053,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ve ek kart ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Uzun süredir Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve kartlarım halen aktif olarak kullanılmaktadır. Söz konusu ücretl...
Yorumlar