to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İçin İade Talebi
Denizbank kredi kartımın sonu 7039 ile biten kartıma 8 Mart 2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı kullanırken böyle bir masrafla karşılaşacağım açık ve net bir şekilde belirtilmedi, bu nedenle alınan bu tutarı haksız ve yersiz buluyorum.
Tarafımdan iznim ve onayım olmadan kesildiğini düşündüğüm bu yıllık üyelik ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili mevzuat çerçevesinde tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı ve kart kullanımımı da gözden geçireceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Denizbank kredi kartımın Gold türündeki kartımdan 8 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Yaklaşık üç senedir bu kredi kartını kullanıyorum ve düzenli bir şekilde ödemelerimi yapmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan kartıma yansıtılan 995 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi ve banka hesaplarımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu tür kesintiler konusunda açık, şeffaf bir bilgilendirme politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
