Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

İbrahim
14 Kasım 11:47
340

Denizbank Bonus kredi kartımdan 12 Kasım 2025 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 3864’tür. Daha önce benzer bir aidat kesintisiyle karşılaştığımda şubeyle görüştüm ve ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçmeme rağmen aidatın iadesi veya puan yüklemesi gibi bir çözüm sunulmadı, olumsuz yanıt aldım.

Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor olmama rağmen taleplerimin karşılanmaması nedeniyle hem aidatın iadesini hem de puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı düşünüyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

14 Kasım 12:26 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi Bu Yıl Yapılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

07 Kasım 14:37
387

Denizbank Bonus Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

25 Ağustos 14:48
209
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yıllardır Kestiği Kart Aidatlarını İade Etmiyor

Gülşen
28 Ağustos 17:01
146
Denizbank Yıllardır Kestiği Kart Aidatlarını İade Etmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri