Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Mağdurum

Türkiye’de yaşıyorum ve Uniqlo internet sitesi üzerinden 27.10.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında kazak, tişört ve sweatshirt gibi ürünler sipariş ettim. Ürünler Çin’den kargoya verildi ve Track718 adlı siteden jzhy48029578697 takip numarası ile kargo bilgileri paylaşıldı. Sistemde 01.12.2025 tarihinde teslim edildi görünüyor ve bana da teslim edildi bilgisi içeren bir e-posta geldi, ancak ürünler kesinlikle bana ulaşmadı.

Yaşadığım binayı, çevreyi ve olası bırakılabilecek tüm yerleri kontrol etmeme rağmen ürünler ortada yok. Buna rağmen sistemde teslim edildi gözükmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Konuyla ilgili olarak hem Uniqlo’ya hem de Track718 tarafına e-posta yoluyla ulaştım, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünlerimin bana yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya aksi halde ödediğim toplam ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.