to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildiği İçin Mağdur Oldum
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Şubat ayı ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim; ancak talebim reddedildi. Hem uzun yıllardır müşteri olmam hem de kartı düzenli kullanmam göz önüne alınmadan bu şekilde kesin bir red cevabı verilmesi beni oldukça mağdur etti.
Tuğba G**** olarak, son dört hanesi 1760 olan kredi kartımdan alınan 995 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımdan 995 TL yıllık aidat kesildi, iade talebim telefonla reddedildi, bu konuda hiçbir yeni gelişme yaşamadım ve banka henüz bir adım atmadı.
