to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Platinum Bej kredi kartım yapılandırma kapsamındaydı. Yapılandırmanın ödemesini bu yaz itibarıyla tamamen bitirmeme rağmen, Ağustos ayından beri kartımda hâlâ bloke bulunuyor ve kartımı kullanamıyorum.
Tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve borcumu kapattım, buna rağmen kartımın üzerindeki blokenin kaldırılmaması beni mağdur ediyor. Kartımın acilen kullanıma açılmasını ve üzerindeki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kapatmak istiyorum ancak kartın üzerinde bloke olduğu için herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum. Şubeye gittiğimde, kart üzerinde bloke olduğu gerekçesiyle işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Kart numaramı bilmediğim için de süreci hiçbir kanaldan devam ettiremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kart numaram olmadığı için canlı desteğe bağlanamıyorum. Her defasında kayıp-çalıntı menüsüne yönlendiriliyorum ancak oradan da tekrar canlı desteğe bağlanma imkanı olmuyor ve kart kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık bir hafta önce tekrar Denizbank şubesine gidip durumu anlattığımda da aynı gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kartımda borç veya ekstre yansıması bulunmamasına rağmen kartımı kapatamıyorum.
Bloke durumuna rağmen kartımın kapatılabilmesi için izlemem gereken adımlar konusunda açık şekilde bilgilendirilmek ve bu sürecin bir an önce çözülebilmesi için Denizbank yetkililerinin tarafıma ulaşarak kart kapatma talebimi sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kapatmak istiyorum ancak kartın üzerinde bloke olduğu için herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum. Şubeye gittiğimde, kart üzerinde bloke olduğu gerekçesiyle işlem yapamadıklarını belirtiyorlar. Kart numaramı bilmediğim için de süreci hiçbir kanaldan devam ettiremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kart numaram olmadığı için canlı desteğe bağlanamıyorum. Kayıp-çalıntı menüsüne yönlendiriliyorum ancak oradan da tekrar canlı desteğe bağlanma imkanı olmuyor ve kart kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık bir hafta önce tekrar Denizbank şubesine gidip durumu anlattığımda da aynı gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kartımda borç veya ekstre yansıması bulunmamasına rağmen kartımı kapatamıyorum.
Bloke durumuna rağmen kartımın kapatılabilmesi için izlemem gereken adımlar konusunda açık şekilde bilgilendirilmek ve bu sürecin bir an önce çözülebilmesi için Denizbank yetkililerinin tarafıma ulaşarak kart kapatma talebimi sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Denizbank Platinum kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak kartımın üzerinde bloke olduğu için şubeden işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Kart numaramı da bilmediğim için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kart numarası olmadığı için canlı desteğe bağlanamıyorum. Kayıp-çalıntı menüsünden yönlendiriliyorum ancak oradan da yine bağlanma imkanı olmuyor ve işlem yapamıyorum.
Kartımı kapatmak için gerekli işlemler konusunda bilgilendirilmek ve bu sürecin çözülmesi için Denizbank yetkililerinin beni aramasını talep ediyorum.
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık bir hafta önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden tamamen ödedim. Kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kartımın blokesinin halen kaldırılmadığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 8 aydır devam ediyor ve her def...
Denizbank kredi kartımın yapılandırma kapsamındaki tüm borcunu birkaç ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım aylardır blokede tutuluyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda ödenmemiş borç veya taksit kalmadığı halde hâlâ blokaj görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. H...
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın tüm borcunu 17 Kasım tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ blokeli görünmektedir. Borcumu yapılandırma bitmeden kapattım ve normal işleyişte hesap kesim tarihinde kartın tekrar kullanıma açılması gerekirken hiçbir şekilde açılmadı. Kartımın bl...
Denizbank'tan uzun bir süredir kullanmış olduğum kredi kartım var. Borcundan dolayı yapılandırma yapmıştım. Geçtiğimiz haftalarda toplam borcunu ödemiş bulunmaktayım. Kartım bloke durumda kullanamıyorum. Açılmasını bekliyorum fakat açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile de ayrıca görüşüp blokenin kaldırı...
Denizbank Platinum Bej kredi kartımın toplam borcunu 7 Ağustos’ta mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, kartımda 3 gündür halen bloke bulunuyor ve hiçbir işlemde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, fakat her seferinde net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Kartımda herhangi b...
Yorumlar