to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasında gördüğüm 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasına başvurmak istedim. Kampanya ekranında bu fırsattan yararlanabilmem için önce kredi kartı çıkartmam gerektiği yazıyordu ve yönlendirildiğim ekranda karşıma üç ayrı kredi kartı seçeneği çıktı. Ben de özellikle yıllık kart ücreti olmayan Troy kartı seçtim. Bu süreçte bankayla sürekli iletişim halindeydim, kartım elime geçip açıldıktan sonra kampanyadan yararlanabileceğim söylendi.
Kart elime ulaştıktan ve aktif ettikten sonra tekrar aradığımda ise seçtiğim Troy kartın bu kampanyaya uygun olmadığı, kampanyanın sadece yıllık kart ücreti olan kartlarda geçerli olduğu söylendi. Bu durum bende ciddi bir güven kaybına yol açtı. Kampanya detaylarında bunun açıkça belirtilmemesi, kampanyaya tıkladığımda yıllık ücretli kartlarla birlikte diğer kartların da aynı sekmede gösterilmesi ve yaptığım görüşmelerde bu önemli bilginin hiçbir şekilde paylaşılmaması kabul edilebilir değil.
Ben bu kampanyadan yararlanma amacıyla kart çıkarttım, gereksiz yere kart basıldı, kargo yapıldı, zaman ve emek harcandı; sonuçta kampanya dışında bırakıldım ve hakkımın boşa gittiği söylendi. Telefonda da “evet, hakkınız gitti” denilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması, bunun birçok kişiye yaşatılan bilinçli bir süreç olduğu izlenimini güçlendiriyor.
Bu kampanyaya ilişkin şartların net ve şeffaf şekilde belirtilmesini, kampanyaya uygun olmayan kartların o ekranda gösterilmemesini ya da açıkça “kampanyaya dahil değildir” uyarısı yazılmasını, ayrıca benim özelimde mağduriyetimin giderilmesini ve faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden, “kredi kartı başvuran 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasını görerek Net Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya sayfasına mobil uygulamadaki linkten tıkladığımda bu kart için de kampanya görüntüleniyordu; bu nedenle kartım...
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 10 gün önce aranarak tarafıma özel 25.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz nakit avans kampanyası olduğu söylendi. Bu kampanyadan yararlanabilmem için kredi kartı tahsis edilmesi gerektiği belirtildi ve 478.000 TL limitli bir kredi kartı tarafıma tanı...
Denizbank tarafından yaklaşık son 10 gün içinde iki kez telefonla arandım. Bana 25 bin tl tutarında, 3 ay faizsiz nakit avans kampanyasından bahsedildi. İkinci aramada tekrar aynı kampanya anlatılınca bu kez kabul ettim. Bu sırada adıma kredi kartı çıkarılacağı söylendi, buna da onay verdim. Daha s...
Denizbank kredi kartıma tanımlanan “yeni müşteri, 0 faizli taksitli nakit avans” kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana SMS ile 0 faizli olarak tanıtılan bu kampanyadan 29.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanmak ist...
Denizbank müşteri hizmetlerinden Aralık ayının ilk haftasında bir bayan tarafından arandım. Kendisi, Denizbank’tan kredi kartı edinmem durumunda 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğimi söyledi ve bu ürünü pazarlamak için yaklaşık 20 dakika boyunca ısrarla konuştu. Görüşme sırasında ...
Yorumlar