to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Borç Bilgisi Nedeniyle Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken sistemde herhangi bir kartım veya borcum olmamasına rağmen yanıltıcı bir borç bilgisi görünüyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Ekranda tutar olarak “0” görünmesine rağmen sistem hesabı kapatmama izin vermiyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve cep mobil üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Herhangi bir borcum, kredi kartım veya aktif ürünüm yokken hesabımın kapatılamıyor olması beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, bu yanıltıcı borç bilgisinin sistemden kaldırılmasını ve vadesiz hesabımın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
